饭店称对方是恶意报复
从今年7月开始，孔家花园饭店陆续接到了咨询电话，询问有没有歇业?客人的反常询问，加上店内客流量的直线下降，引起了饭店管理层的注意。经调查后发现，在谷歌、百度上查询该饭店时，页面第一条信息显示：该商户暂不收录或已歇业。信息来源为大众点评网。
起先饭店管理层以为这只是对方一时的系统出错，等了半个月后发现此信息依然如故，而饭店的生意受到了影响。无奈之下，饭店向相关部门进行了取证公证，并将大众点评网告上法庭，要求其在主流媒体上公开道歉，并索赔经营损失1元。
在昨天的庭审上，孔家花园的负责人杨先生介绍，4年前，他们曾因不同意成为大众点评网的有偿收费会员而遭其诋毁名誉，并与对方先后3次对簿公堂。他认为，此次对方又是故伎重演，利用其占用的网络资源，捏造事实刻意诋毁。
网站称是意外却未亮证据
面对原告的指责，大众点评网的代理律师却解释，出现“歇业”的信息是在网站进行正常数据调整维护过程中出现的意外。同时代理律师还称，每年公司网站都会根据网友评论的信息做系统数据更新维护，7月份孔家花园出现“歇业”告示的情况是系统自动生成的。
当法官询问：网站是根据什么样的关键词而“自动生成”?能否提供自动生成的类似饭店名单?网站系统数据是否为每年更新?孔家花园前两年的更新情况是否也雷同?被告律师在庭上未能当面回答，最后被要求庭后以书面形式向法院答复。
据悉，法院将择日对该案宣判。
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双方数次“口水仗”历程
2005年，大众点评网出版《上海餐饮指南》一书。书中对孔家花园有“去了就不想再去”的点评，孔家花园以诽谤侵权为由将大众点评网告上法院，但最终败诉。
2005年底，孔家花园方面在大众点评网上发现网友“老饭桶”对孔家花园点评时，居然以“这个死不要脸的! ”作为评语，于是孔家花园又把网站告上法院。虹口区法院判决大众点评网应向孔家花园发布道歉声明。
2006年7月，大众点评网将孔家花园告上徐汇区法院。理由是2006年7月2日，中央电视台《今日说法》栏目就双方之间的纠纷播出了电视片《陌生人的责骂》。孔家花园方面在接受采访时所说的话对自己造成了名誉伤害。此案最后以大众点评网败诉告终。
2007年3月，大众点评网登出道歉声明，正式为网友“老饭桶”在点评孔家花园时使用“过激言辞”向孔家花园道歉。
